操作方法について：
ワンタイムパスワード

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードとは、1分ごとに携帯電話等に表示される1回限りのパスワードです。パソコンからインターネットバンキングにログインする場合に、ログインID・ログインパスワード以外に、ワンタイムパスワードによる認証を加えることで、フィッシング詐欺等、第三者からの不正利用防止に極めて有効な手段となります。

ワンタイムパスワードはどうしたら利用できますか？

ワンタイムパスワードアプリをお客様ご自身の携帯電話（スマートフォン、モバイル）にインストールしていただくことで利用できます。

スマートフォンからのお手続きはこちら
パソコンからのお手続きはこちら

ワンタイムパスワード利用は料金がかかりますか？

無料でご利用いただけます。

※ワンタイムパスワードアプリ利用による携帯電話の通信料についてはご利用の携帯会社のプランによって異なります。

モバイルバンキングでのワンタイムパスワードの利用は可能ですか？

一部の端末にてご利用いただけます。詳細はこちらをご覧ください。詳細はこちらをご覧ください。

トークンとは何ですか？

ワンタイムパスワードを表示する装置のことです。（ご自身の携帯電話をソフトウェアトークンとしてご利用いただきます。）

ワンタイムパスワードに有効期限はありますか？

有効期限がございます。（約4年）
有効期限に近づくと、アプリの起動時に更新を求められますので、更新を行なってください。また、有効期限が過ぎてしまった場合でも更新手続きは可能です。

ワンタイムパスワードの利用をやめる時はどうすればよいですか？

ファーストプライベートWebメニューの「各種お申込・手続」＞「ワンタイムパスワード」ボタンをクリックし、次画面の「ワンタイムパスワード利用解除」ボタンをクリックし、手続きしてください。

解除の方法はこちらをご覧ください。

ワンタイムパスワードを解除後、もう一度登録するにはどうすればよいですか？

8時から20時30分までに解除を行われた場合は、一定時間（30分程度）経過後から再登録が可能となります。20時30分以降に解除を行われた場合は、翌日から再登録が可能となります。

ワンタイムパスワードを解除する前に携帯電話を機種変更してしまった場合、どうすればよいですか？

ワンタイムパスワードをご利用されていて、携帯電話機種変更を行なう場合は、必ずワンタイムパスワードの解除を行なってから機種変更を行なってください。
ワンタイムパスワードの解除を行なわずに機種変更を行なった場合は、＜ファースト＞プライベートWebにログインできなくなります。
万が一、解除をせずに機種変更を行なってしまった場合は、「＜ファースト＞プライベートWeb利用停止等解除依頼書」により、お取引店窓口へお申し出ください。

＜ファースト＞プライベートWeb利用停止等解除依頼書（PDF）

携帯電話を紛失してしまった場合、どうすればよいですか？