ご利用いただける方

本サービスをご利用いただける方は個人のお客さまとなります。
（屋号等を用いた口座名義の場合は取扱いできません。）

※次の方は、お手数ですが、お取引店の窓口でのお手続きとなります。

【氏名変更・住所変更】

• 成年後見人制度を利用の方
• 当座預金をお持ちの方
• 事業性のご融資のお取引のある方（アパートローンを含みます。）
  
• 住宅ローンのお取引のある方（連帯債務者、連帯保証人を含みます。）
  
• マル優・マル特をご利用の方
• 財形・社員預金をご利用の方
• 投資信託口座、債券口座（国債等）、外貨預金口座をお持ちの方
  
• 日本国内に居住していない方
• 外国籍の方
• 外国人PEPsに該当する方

【電話番号変更】

• 成年後見人制度を利用の方
• 日本国内に居住していない方
• 外国籍の方
• 外国PEPsに該当する方

手続きの流れ

• STEP 1

  

  氏名・住所・電話番号変更の申込み

• STEP 2

  

  本人確認書類と顔写真のアップロード

• STEP 3

  

  氏名・住所・電話番号の変更手続き

• STEP 4

  

  変更手続き完了後、メールでご案内

• 
  STEP 1

  氏名・住所・電話番号変更の申込み

• 
  STEP 2

  本人確認書類と顔写真のアップロード

• 
  STEP 3

  氏名・住所・電話番号の変更手続き

• 
  STEP 4

  変更手続き完了後、メールでご案内

※氏名変更の場合、郵送による必要書類のご提出が必要となります。

本人確認について

お申込情報入力後、株式会社ELEMENTSが提供する本人認証サービスにより、スマートフォンのカメラを利用し本人確認書類と顔写真の撮影をしていただきます。
【対応 OS/バージョン】iOS 11 以降、Android 6 以降

アップロード可能な本人確認書類は「運転免許証」または「個人番号カード」となります。
対応機種の詳細は こちら