富山第一銀行

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よくあるご質問

通帳、キャッシュカード、お届け印をなくしてしまった時は?

(1)すぐに、お取引店にご連絡ください。

通帳、カードの利用停止の手続きをいたします。また、盗難の場合は、警察へお届けください。

  • 平日の営業時間内は 、お取引店へご連絡ください。
  • 平日の営業時間外や休日は、富山第一銀行ATM監視センターへお電話ください。

富山第一銀行ATM監視センター
(24時間対応緊急受付)

(2)正式手続きをして頂きます。

書面でのお届け出が必要になりますので、下記のものをご準備のうえ、お取引店窓口へお越しください。

  • 通帳の紛失の場合

    • お届け印
    • ご本人確認書類
  • キャッシュカード
    の紛失の場合

    • お届け印
    • 通帳
    • ご本人確認書類
  • お届け印の
    紛失の場合

    • 新しい印鑑
    • 通帳
    • ご本人確認書類

通帳、キャッシュカード等の再発行には2,160円(税込)の手数料が必要となりますのでご了承ください。

暗証番号を忘れてしまった時は?

暗証番号の変更手続きをお願い致します。下記のものをご準備のうえ、お取引店窓口へお越しください。

  • お届け印
  • キャッシュカード
  • ご本人確認書類

引っ越しをした時は?

住所変更の手続きをお願い致します。
下記のものをご準備のうえ、お取引店窓口へお越しください。

  • お届け印
  • ご本人確認書類
  • 新住所を確認できる住民票等

<ファースト>プライベートWebをご利用のお客様は、プライベートWeb上からも住所変更の手続きを行うことができます。
詳しくは「<ファースト>プライベートWeb」サービスのご案内をご覧ください。

通帳がいっぱいになった時は?

通帳の繰り越しは、当行ATMにて行えます。また、お取引店でなくても当行各支店どこでもできます。お近くの支店窓口へお越しください。

手続きにお届け印は不要です。

結婚して姓が変わった時は?

下記のものをご準備のうえ、お早めにお取引店窓口へお越しください。

  • お届け印
  • 新しい印鑑
  • 通帳・証書・戸籍謄(抄)本
  • ご本人確認書類
  • 新住所を確認できる住民票等(住所変更時)

お届け印を変更したい時は?

下記のものをご準備のうえ、窓口へお越しください。

  • お届け印
  • 新しい印鑑
  • ご本人確認書類

住宅ローンに関する
よくあるご質問

<ファースト>プライベートWebに
関するよくあるご質問

通帳・キャッシュカード・
お届け印を紛失した時は…

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