富山第一銀行

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各種スマホ決済サービスへの新規口座登録に伴うセキュリティ対策のご案内

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2023年06月28日

平素より富山第一銀行をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当行は、各種スマホ決済サービスへの口座連携について、不正利用防止のため、下記の通りセキュリティ対策を実施しておりますので、ご案内いたします。

1.口座連携可能なスマホ決済サービス

  • PayPay(PayPay株式会社)
  • d払い(株式会社NTTドコモ)
  • au PAY(KDDI株式会社)
  • J-Coin Pay(株式会社みずほ銀行)
  • 支払秘書(ウェルネット株式会社)
  • Bank Pay(日本電子決済推進機構)
  • AEON Pay(イオンフィナンシャルサービス株式会社)
  • UNIQLO Pay(株式会社ユニクロ)
  • Coke ON Wallet(日本コカ・コーラ株式会社)
  • にゃんPay(ヤマト運輸株式会社)

2.セキュリティ対策

【富山第一銀行】

新規口座登録時に、IVR認証※1による本人確認を実施いたします。

※1 IVR認証とは、当行にお届けいただいている電話番号から専用のフリーダイヤルに架電いただき、その際に自動音声で通知されるワンタイムパスワードを用いて本人確認を行う方法です。

【各種スマホ決済サービス(AEON Pay、UNIQLO Pay、Coke ON Wallet、にゃんPayを除く)】

新規口座登録時に、eKYC※2またはJPKI(公的個人認証サービス)※3による本人確認を実施いたします。

※2 eKYCとは、本人確認書類と顔写真撮影等により本人確認を行う方法です。

※3 JPKIとは、本人確認書類のICチップ読取により本人確認を行う方法です。(PayPay、d払い、au PAYのみ対応)

3.不正利用に関する相談窓口

富山第一銀行

ATM監視センター

【TEL】0120-552-495 (24時間年中無休)

PayPay

(PayPay株式会社)

カスタマーサポート

問い合わせフォーム】(24時間年中無休)

【TEL】0120-990-634(24時間年中無休)

d払い

(株式会社NTTドコモ)

d払い専用ダイヤル

【TEL】0120-613-360(24時間年中無休)

au PAY

(KDDI株式会社)

au PAYお客さま窓口

【TEL】0120-977-964(年中無休 9時~20時)

J-Coin Pay

(株式会社みずほ銀行)

J-Coin Payサポートセンター

【TEL】0120-324-367 (平日9時~21時 土日祝9時~17時)

支払秘書

(ウェルネット株式会社)

ウェルネット運用センター
【Email】wel_wallet@well-net.jp(24時間年中無休)
【TEL】011-350-7769(平日9時~17時)

Bank Pay

(日本電子決済推進機構)

Bank Payヘルプデスク

【TEL】03-3986-7960(24時間年中無休)
※平日18時~9時、及び土日祝日は時間外窓口となります。

AEON Pay

(イオンフィナンシャルサービス株式会社)

コールセンター

【TEL】0570-071-090(年中無休 9時~18時)

UNIQLO Pay

(株式会社ユニクロ)

ユニクロカスタマーサポートセンター

【TEL】0120-170-296(年中無休 9時~17時)

Coke ON Wallet

(日本コカ・コーラ株式会社)

補償に関する相談窓口

問い合わせフォーム】(24時間年中無休)

にゃんPay

(ヤマト運輸株式会社)

にゃんPayお客さまサポート

【TEL】0570-035-007(年中無休 9時~17時)

  • なりすましによる不正利用の被害については、スマホ決済サービス事業者ごとに補償制度を設けております。
  • 詳しくは、上記相談窓口までお問い合わせください。

4.お客さまへのお願い

  • キャッシュカードの暗証番号や、インターネットバンキングのログインID・パスワード等は、お客さまの金融資産をお守りする非常に大切な情報であるため、決して第三者に教えないでください。
  • 銀行が電話や訪問、SMS(ショートメッセージ)や電子メール等により、暗証番号等をお尋ねすることはありません。
  • お客さま自身も、預金口座に不正な取引がないか、通帳やインターネットバンキング、ファーストバンクアプリサービス等で、定期的にご確認くださいますようお願いいたします。また、口座情報(支店・店番・口座番号)の管理には十分注意し、第三者に教えないようご注意ください。
  • 万一、不審な引き出しや被害が発生した場合は、お取引店、もしくは下記問い合わせ先まで速やかにご相談ください。

富山第一銀行ATM監視センター

24時間対応 緊急受付

0120-552-495

(ココニシキュウコール)

本件に関するお問い合わせ先

チャネルイノベーション部  

TEL:076-461-3920

銀行営業日 9:00~17:00

<ファースト>
プライベートWeb

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緊急連絡先(24時間対応)
0120-552495
もしくは
076-433-7717