各種手続きの「印鑑レス化」と「オンライン化」について

当行は、お客さまの利便性向上のため、「１万円未満の預金口座解約手続き」と「住所変更・電話番号変更のホームページやアプリでのオンライン受付」において届出印の押印を不要とする取扱いを開始しますのでお知らせいたします。

従来、口座解約時に届出印を押印いただく必要がありましたが、お客さまご本人の手続に限り、顔写真付き公的本人確認書類で、本人確認できる場合は届出印の押印を不要として解約手続きが行えるようになります。

また、住所変更・電話番号変更は届出書を銀行窓口に提出いただく必要がありましたが、印鑑レス・ペーパーレスで２４時間・３６５日、時間・場所を問わず、当行のホームページやアプリからオンラインで手続きが可能となります。住所変更につきましては、これまでも個人向けインターネットバンキング<ファースト>プライベートＷｅｂよりお手続きが可能でしたが、今回の取扱開始により、インターネットバンキング契約なしで、より多くのお客さまにお申込みいただけるようになります。

当行では、引き続きお客さまにご満足いただけるサービスの拡充に努めてまいります。

１．１万円未満の預金口座解約手続きの「印鑑レス」化

(1)取り扱い開始日

2021年10月11日（月）

(2)対象となるお客さま

個人および個人事業主のお客さま

※個人事業主のお客さまで、屋号付きの口座はお取り扱いの対象外とさせていただきます。

(3)対象となるお取引

預金残高が１万円未満の普通預金、貯蓄預金、納税準備預金、積立型定期預金

※お取引の内容により、一部対象外となる場合がございます。

(4)ご持参・ご提示いただくもの

• 通帳(通帳レス口座の場合は不要。)
• キャッシュカード(お持ちいただける場合。ただし通帳レス口座の場合は必須。)
• 運転免許証等の顔写真付きの公的本人確認書類

※顔写真付きの公的本人確認書類は、ご本人さまであることを確認のうえ当行でコピーを取らせていただきます。

２．住所変更・電話番号変更のホームページやアプリでのオンライン受付開始

(1)取り扱い開始日

2021年10月11日（月）

(2)対象となるお客さま

個人および個人事業主のお客さま

※屋号付きの口座など一定のお取引がある場合は、お取り扱いの対象外とさせていただきます。

(3) 手続き

1. お客さまご本人からの手続に限り、当行ホームページから「住所」「電話番号」変更の手続きがオンラインで行えます。この場合、当行営業店舗への来店および印鑑の押印は不要となります。
2. 運転免許証またはマイナンバーカードで、住所変更したことが確認できることが必要です。

３．お客さまとのオンライン取引拡大に向けた取り組み

普通預金口座開設時に、メールアドレスの記載に同意いただいたお客さまに対して、当行からのコミュニケーション手段とさせていただきます。

４．「印鑑レス」でお取り扱いできる取引

• インターネット支店専用「印鑑レス口座」
• 預金残高１万円未満の口座解約　(今回取り扱い開始)

５．「オンライン」でお手続きできる取引

• 富山県内の公共料金の口座振替受付
• 一部自治体の税金の口座振替受付
• 富山ファーストＤＣのクレジットカード口座振替受付
• 住所変更・電話番号変更の受付　(今回取り扱い開始)