金融犯罪に対する対応について

この詐欺の手口は、金融機関の担当者を騙って企業・個人に電話をし（自動音声の場合あり）、言葉巧みにメールアドレスを聞き出したうえで、偽メールを送り、インターネットバンキングのIDやパスワードを盗み取ろうとするものとなります。

お客様にご注意いただきたいポイント

1. 不審な電話には対応しないでください
2. 不審なURLには絶対にアクセスしないでください
3. 端末の遠隔操作には対応しないでください
4. 当行からお客さまにインターネットバンキングのIDやパスワードを確認すること、電子証明書の更新等を依頼することは絶対にありません

当行にて実施しているセキュリティ対策

1. 電子証明書（電子証明書インストールしたパソコン以外からは利用できません）
2. メール通知パスワード（DMARC対応）
3. 当日扱いの都度振込の禁止（事前に窓口でご登録いただいた振込先を除く）

富山第一銀行の行員を名乗り、言葉巧みにキャッシュカードを騙し取って暗証番号を聞き出し、銀行やコンビニのＡＴＭで不正に預金を引き出す詐欺被害が発生しています。 当行行員および金融庁職員、市役所職員、警察官、銀行協会職員等が、お客さまの口座番号や暗証番号をお尋ねしたり、キャッシュカード等をお預かりしたりすることはございません。 不審に思われた場合は、すぐに最寄の本支店や警察にご連絡ください。

金融機関を装ったSMSや電子メールを送信し、そのSMSや電子メールに書かれたURLから金融機関の正規サイトに似せた偽サイトに誘導し、暗証番号やパスワード等の重要情報を入力させ、入力情報を詐取する詐欺が発生しています。

お客さまにご注意いただきたいポイント

心当たりのないSMS・電子メールからリンクされたホームページへは、暗証番号やパスワード等の重要情報をご入力なさらないようご注意ください。当行では電子メール等で商品・サービスのご案内をすることはございますが、インターネットバンキングのログインID、ログインパスワードを入力を頂くような依頼をすることは絶対にございません。そのような不審なメールへの返信は行わないようにお願いします。

当行のホームページをご利用いただく場合、下記リンク先にある当行ホームページのURLを直接アドレスバーへ入力し、表示されたページを「お気に入り」や「ブックマーク」登録し、ご利用いただくことをおすすめいたします。

• 富山第一銀行ホームページ
  https://www.first-bank.co.jp/
• ＜ファーストバンク＞プライベートWeb（個人向け）
  https://www.first-bank.co.jp/personal/privateweb/
• ＜ファーストバンク＞ビジネスWeb（法人向け）
  https://www.first-bank.co.jp/businessweb/

近年、技術的なサポート詐欺やSNSを悪用した詐欺行為が増加しています。これらの詐欺被害に遭わないために、以下の情報をご確認ください。

サポート詐欺について

サポート詐欺とは、「あなたのコンピュータがウイルスに感染しています」「ソフトウェアの更新が必要です」などの虚偽の警告が表示され、警告画面上に表示されている電話番号に電話をかけさせ、偽のサポートサービスに誘導し、サポート料金を支払わせたり、遠隔操作ソフトをインストールさせ、お客さまの個人情報を盗取してインターネットバンキングで不正に送金をする手口です。

お客さまにおかれましては、警告画面に表示された電話番号に電話しないでください。また、警告画面が表示された場合は、ブラウザを終了してください。ブラウザを終了できない場合は、パソコンを再起動してください。

SNSを利用した詐欺

• 投資詐欺
  「簡単に儲かる」「確実に利益が出る」といった甘い言葉で投資を促したり、著名人の名前や写真を悪用して相手を信用させ、投資金や手数料などの名目でお金を要求する手口です。
• ロマンス詐欺
  SNSやマッチングアプリ等のオンライン上で恋愛感情や結婚願望を装い、信頼を得た後に、結婚資金や家族の病気等を理由にお金を騙し取る手口です。
• 副業詐欺
  主にSNSやインターネット広告を通じて「簡単に稼げる」「必ず儲かる」といった甘い言葉で誘い込み、初期費用の請求や高額な情報商材を購入させることでお金を騙し取る手口です。

お客様にご注意いただきたいポイント

1. 知らない電話番号、メール、SNSでの連絡には返答しないでください
2. 実際に会ったことのない人からお金の話をされたらご注意ください
3. 振込先口座、投資先の確認を必ず行ってください
4. 詐欺かどうか判断に迷った場合は、信頼できる人や警察などに相談してください

「スパイウェア」と呼ばれるソフトを使って、お客さまのパソコンからインターネットバンキング取引等に利用するＩＤやパスワードなどを不正に入手し、お客さまの預金口座から第三者へ不正に振込されるといった悪質な事件が発生しています。スパイウェアは、電子メールに添付されていたり、フリーソフトをダウンロードする際に一緒に取り込んだりしてパソコンに侵入し、パスワードなどの個人情報をお客さまが知らないうちに盗み出し、インターネット経由で第三者に転送してしまうプログラムです。ウイルスのような感染力ありませんが、ウイルスチェックリストでは発見できない場合があります。

お客様にご注意いただきたいポイント

1. 心当たりのない電子メールの添付ファイルを不用意に開かないようご注意ください。
2. 不審なフリーソフトはダウンロードしないようにしてください。

オンラインカジノとは、インターネット上で提供される賭博サービスのことです。海外では合法的に運営されている場合でも、日本国内からアクセスして賭博を行うことは「賭博罪」などの犯罪となります。オンラインカジノを利用した賭博については、警察庁および消費者庁が注意喚起を行っています。詳しくは以下のWebサイトをご参照ください。

• 警察庁ホームページ
• 消費者庁ホームページ

口座（通帳やキャッシュカード）を売買・譲渡・譲受・貸借する行為、他人に成りすまして口座を開設する行為は犯罪です。刑事罰の対象となります。

他人による口座の利用や口座の譲渡を目的とした口座開設はお断りさせていただきます。また、口座の売買・譲渡・譲受・貸借が発覚した場合、富山第一銀行にお持ちのすべての口座が利用停止されるだけでなく、将来にわたり全ての金融機関においてお取引ができなくなる恐れがあります。

お客様にご注意いただきたいポイント

1. 口座の売買・譲渡・譲受・貸借は絶対に行わないでください。
2. 使わなくなった口座は解約を検討してください。