メール通知パスワードについて

メール通知パスワードとは何ですか？

「振込」などの操作の際に、ご登録のメールアドレスに送信される使い捨てのパスワードです。従来の確認用パスワードに加え、通知した「メール通知パスワード」をご入力いただくことでセキュリティを高めることができます。
このパスワードは一回のログインからログアウトの間だけ有効なパスワードで、ログイン中は複数のお取引でご使用できます。

メール通知パスワードが必要な取引は何ですか？

下記の取引の際にメール通知パスワードの入力が必要となります。

①都度振込方式の振込振替、承認
②総合振込、給与・賞与振込の承認
③税金・各種料金払込み「Pay-easy（ペイジー）」（収納機関が民間の場合のみ）
④利用者情報の登録・変更

メール通知パスワードの利用は必須ですか？

ご利用は必須となります。

電子証明書方式を既に導入していますが、メール通知パスワードの利用は必須ですか？

電子証明書方式の方もご利用は必須となります。

メール通知パスワードを複数のメールアドレスで受信できますか？

メールアドレスのご登録は一つのみとなります。

メール通知パスワードのメールアドレスとして、「フリーメールアドレス」を使用できますか？

設定は可能ですがセキュリティ上、「フリーメールアドレス」の設定は避けてください。又、メールアドレスは、＜ファースト＞ビジネスWebをご利用される端末とは別の端末で受信可能なメールアドレス（携帯電話・スマートフォン等）を登録することを強くお勧めします。

登録したメールアドレスを変更したいのですが？

メニュー画面「各種設定管理」＞「利用者管理」＞「利用者情報の管理」よりメールアドレスを変更いただけます。一般ユーザのメールアドレス変更は、マスターユーザ、もしくは管理者ユーザのみ変更可能となります。

メールアドレス変更後、ログインできなくなったのですが？

マスターユーザ、もしくは管理者ユーザが「メールアドレス訂正画面」にて自身のメールアドレスを変更した場合、「メールアドレス訂正に伴う利用停止」状態となり、他のマスターユーザ、もしくは管理者ユーザの利用停止解除操作が必要となります。

「メールアドレス訂正に伴う利用停止」の解除はどこからできますか？

「各種設定管理」＞「利用者管理」＞「利用者停止・解除」より、該当のユーザを選択して解除操作を行ってください。

「メールアドレス訂正に伴う利用停止」を解除できるユーザがいないのですが？

登録されているユーザがマスターユーザのみ（管理者ユーザ不在）で自身のメールアドレス訂正を行った場合、「メールアドレス訂正に伴う利用停止」を解除できるユーザがいないため、ヘルプデスクでの解除作業が必要となります。
お手数ですが、窓口へ「＜ファースト＞ビジネスWebメール通知パスワード機能解除依頼書(PDF)」を提出願います。

メール通知パスワードが送信されてこないのですが？

以下の場合は「メール通知パスワード」を正しく受取ることができませんので、メールアドレスの登録・設定状況を再度ご確認ください。

【誤ったメールアドレスが登録されている場合】: 一般ユーザの場合は、マスターユーザまたは管理者ユーザにメールアドレスの再設定を依頼してください。また、マスターユーザまたは管理者ユーザのメールアドレスが誤って第３者の実在するメールアドレスの場合、メールアドレスが変更できない状態になります。この場合は、お手数ですが、窓口へ「＜ファースト＞ビジネスWebメール通知パスワード機能解除依頼書(PDF)」を提出願います。
【メール受信拒否設定機能を利用している場合】: web@first-bank.co.jp からのメールを受信できるように、設定を変更してください。