平成17年6月17日
株式会社富山第一銀行

お客様の情報等が記載された書類の紛失について

　今般、弊行におきまして、お客様の情報等が記載された書類が紛失するという事態が発生いたしました。事態の経緯と再発防止策をご報告申し上げるとともに、深くお詫び申し上げます。

１．お客様の情報が記載された書類の紛失について

a	紛失した書類
	・	投資信託取引における 平成16年10月分の顧客勘定元帳	3,685 先
	・	投資信託取引における 平成16年10月分の有価証券明細簿	3,033 先
	※お客様の総数は、3,685 先

b	紛失したお客様の情報
	平成16年10月現在、投資信託のお取引を頂いているお客様 3,685 先の取引銀行名、支店名、氏名、お客様コード、担当者コード、受渡年月日、銘柄名、銘柄コード、取引種別、単価、数量、残高、支払額、入金額等

２．お客様の情報が記載された書類の紛失の経緯

　平成17年6月8日（水）に、保管すべき上記書類が紛失している事が判明しました。弊行にて調査しましたところ、平成16年11月17日（水）に行内で誤って書類を廃棄焼却した可能性が強く、二次被害発生等の恐れはないと考えております。

３．ご迷惑をおかけしたお客様への対応について

　本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、紛失した書類の内容や事実関係等をご報告するとともに、深くお詫びを申しあげております。

４．再発防止策について

　このような事態を招いたことにつきまして、誠に申し訳なく、特に情報が紛失したお客様にはご迷惑とご心配をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
　今回の事態を受けて、お客様の情報を含む書類の保管・管理につきましては保管体制の見直しを行い、チェック態勢の再徹底を図り再発防止に努めてまいります。また、お客様の情報の重要性を再度認識のうえ、行内教育と個人情報保護管理態勢の強化に努めてまいります。

以上

本件に関するお問い合わせ先 金融商品サービス部 　電話：076-442-8012 営業企画部 　電話：076-424-1218